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インターネットで商品を買うのが主流になった今でも、テレビショッピングで商品が売れ続けているジャパネットたかた。その秘訣は「伝える」ではなく、「伝わる」ことを意識してお客様に商品を紹介しているからです。では、「伝わる」とは何かを解説します。